Shipping policy
Tyto zásady pro doručování upravují podmínky dodání zboží objednaného prostřednictvím internetového obchodu společnosti KEMPINAQ Czech Republic s.r.o. na adrese www.kempinaq.cz.
1. Obecné informace o doručování
1.1. Zboží je doručováno podle jeho povahy, rozměrů, hmotnosti a aktuální dostupnosti.
1.2. Menší zboží a příslušenství může být doručováno běžnými přepravními službami.
1.3. Nadrozměrné nebo těžší zboží, zejména střešní autostany, může být doručováno individuálně, a to po předchozí domluvě se zákazníkem.
1.4. Prodávající si vyhrazuje právo určit vhodný způsob dopravy podle povahy objednaného zboží.
2. Území doručení
2.1. Standardní doručení zboží je zajišťováno na území České republiky.
2.2. Doručení do jiných států je možné pouze po předchozí individuální dohodě mezi prodávajícím a kupujícím.
2.3. V případě zahraničního doručení může být cena dopravy, způsob přepravy i termín dodání stanoven individuálně.
3. Cena dopravy
3.1. Cena dopravy je uvedena v objednávce před jejím závazným odesláním, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
3.2. U nadrozměrného, těžkého nebo specifického zboží může být cena dopravy stanovena individuálně s ohledem na:
* rozměry a hmotnost zásilky,
* místo doručení,
* požadovaný způsob přepravy,
* případné zvláštní požadavky kupujícího.
3.3. Pokud je doprava stanovena individuálně, bude kupující o její ceně informován před závazným potvrzením objednávky nebo v rámci jejího potvrzení.
4. Dodací lhůty
4.1. Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u zboží na webovém rozhraní obchodu nebo je kupujícímu sdělena při potvrzení objednávky.
4.2. U zboží skladem je dodání zpravidla realizováno v kratší době.
4.3. U zboží na objednávku, předobjednávek, individuálně konfigurovaného zboží nebo zboží objednávaného od dodavatelů jsou uvedené termíny orientační.
4.4. Dodací lhůta může být ovlivněna zejména:
* skladovou dostupností,
* výrobou,
* dostupností komponentů,
* logistickými a přepravními možnostmi,
* celním řízením,
* okolnostmi vyšší moci.
4.5. O případném podstatném prodloužení dodací lhůty bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
5. Povinnosti kupujícího při doručení
5.1. Kupující je povinen uvést v objednávce správné a úplné doručovací údaje.
5.2. Kupující je povinen poskytnout součinnost nezbytnou k řádnému doručení zboží, zejména být dostupný na uvedených kontaktních údajích a umožnit převzetí zásilky ve sjednaném místě a čase.
5.3. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo původně sjednáno, je kupující povinen uhradit dodatečné náklady s tím spojené.
6. Převzetí zásilky
6.1. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a zjevné známky poškození.
6.2. Pokud je zásilka nebo její obal zjevně poškozen, doporučuje se kupujícímu zásilku nepřevzít, případně tuto skutečnost bezprostředně zaznamenat s dopravcem.
6.3. Převzetím zásilky není dotčeno právo kupujícího uplatnit práva z vadného plnění v souladu s právními předpisy a obchodními podmínkami prodávajícího.
7. Nepřevzetí zásilky
7.1. Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, není tím dotčena povinnost kupujícího uhradit náklady spojené s doručením, opětovným doručením, případně uskladněním zboží.
7.2. Prodávající je oprávněn požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s marným doručováním zboží.
8. Přechod nebezpečí škody na zboží
8.1. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
8.2. Nepřevezme-li kupující zboží v okamžiku, kdy mu bylo řádně umožněno s ním nakládat, přechází nebezpečí škody na kupujícího tímto okamžikem, s výjimkou případů, kdy k nepřevzetí došlo z oprávněného důvodu.
9. Osobní odběr
9.1. Je-li tato možnost prodávajícím nabízena, může kupující zboží převzít osobně na předem dohodnutém místě a ve sjednaném termínu.
9.2. O možnosti osobního odběru, místě předání a podmínkách převzetí bude kupující informován individuálně nebo prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
10. Předání spojené s montáží
10.1. U vybraného zboží může být předání spojeno s montáží na vozidlo kupujícího.
10.2. Kupující je v takovém případě povinen zajistit, aby vozidlo, střešní nosiče a další související prvky byly způsobilé pro bezpečné použití objednaného zboží.
10.3. Po převzetí zboží a případné montáži je kupující, resp. řidič vozidla, povinen před každou jízdou zkontrolovat správné upevnění nákladu a dodržovat všechny technické a bezpečnostní limity stanovené výrobcem vozidla, nosičů a samotného výrobku.
10.4. Odpovědnost za bezpečnost nákladu při provozu vozidla nese řidič vozidla.
11. Kontaktní údaje pro dopravu a doručení
V případě dotazů k dopravě, termínu dodání nebo převzetí zboží může kupující kontaktovat prodávajícího:
KEMPINAQ Czech Republic s.r.o.
sídlo: [doplnit]
e-mail: [doplnit]
telefon: [doplnit]
web: www.kempinaq.cz
